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As Lives no Instagram são a funcionalidade desta rede social que permite a transmissão ao-vivo, onde os seguidores podem interagir através de comentários, likes e também a participação em simultâneo com vídeo.
Em 2010, o início de uma simples app de partilha de fotografias com filtros digitais, que se viria a tornar numa das maiores redes sociais do mundo, que hoje, segundo o próprio Instagram, conta com mais de mil milhões de utilizadores mensais.
A transmissão ao vivo, também designada de Live Stream, tem ganho cada vez mais destaque nas estratégias de Marketing Digital.
Criar conteúdos de uma forma mais autêntica e garantir uma maior interação, são razões que levaram a um aumento significativo do interesse das Lives. Deste modo, muitas plataformas começaram a dar uso a este recurso, como o Facebook e o LinkedIn mais recentemente. O Instagram não foi exceção, tendo lançado as Lives no Instagram Stories em 2016.
Algumas formas de integrar as Lives na sua estratégia de Marketing:
A adesão dos utilizadores às Lives não é o único motivo que faz com que estas se tornem cada vez mais relevantes. O facto de as Lives terem automaticamente prioridade no Instagram Stories e dos seguidores receberem uma notificação assim que se inicia a transmissão, são fatores que ajudam a aumentar a audiência e a gerar uma maior conexão.
Segundo o Vimeo, 82% dos utilizadores preferem transmissões ao vivo do que publicações sociais e, de acordo com a Cisco, espera-se que as transmissões ao vivo cresçam 15 vezes mais em 2022 e alcancem 17% de todo o tráfego da Internet.
A realização de Lives no Instagram é uma ótima ferramenta para aumentar a interação com os utilizadores e se bem planeada, permitir captar leads e potencializar o alcance orgânico. Estas são algumas das vantagens de investir neste recurso:
O algoritmo do Instagram tende a definir o que é mais relevante na plataforma, ao dar prioridade a perfis segundo o seu nível de interação.
Uma das formas de aumentar a interação do seu perfil no Instagram é através das Lives, onde os seguidores interagem mais com o seu conteúdo. Uma Live gera em média, 10x mais interação do que um conteúdo comum.
Nesse sentido, é importante aproveitar este recurso, ao fornecer conteúdos exclusivos, criar oportunidade de se aproximar da audiência que tem interesse e transformar a mesma em Leads.
Hashtags e links divulgados durante a Live têm maior probabilidade de serem acedidos e, consequentemente, gerarem Leads.
As Lives são uma oportunidade de proporcionar aos seus seguidores um conteúdo autêntico e dinâmico, que de outra forma não conseguiria.
Dar a conhecer o background da sua empresa, lançar novos produtos, obter feedback por parte da audiência, vai permitir que haja uma maior conexão e um sentimento de pertença do utilizador perante a empresa.
De acordo com a Wyzowl, 95% dos profissionais de marketing dizem que o vídeo ajudou no aumento da compreensão dos utilizadores sobre o seu produto ou serviço. Deste modo, confirma-se o quão importante é integrar este recurso.
Exclusividade e urgência são duas características de comunicação utilizadas no Marketing, de forma a impulsionar o processo de tomada de decisão.
As Lives ao serem exclusivas e de acesso temporário, fazem com que essa mesma exclusividade e urgência sejam ativadas.
O facto de nas Lives não existirem certezas de que esta irá ser guardada e mantida no Instagram Stories durante as 24 horas seguintes, faz com que os utilizadores assistam naquele momento ao vivo.
Devido ao seu carácter exclusivo, as Lives são priorizadas pelos utilizadores levando-os a aceder facilmente na expectativa de que vão encontrar conteúdos, ofertas ou promoções exclusivas.
Hoje em dia, devido aos Live Streams, já não é necessário investir e ter equipamentos muito específicos e destinados exclusivamente para a transmissão ao vivo. No Instagram Live, por exemplo, apenas é necessário um smartphone e uma boa conexão à internet.
As Lives vão ganhando cada vez mais território no Instagram e mais recursos, que podem ser muito úteis durante a sua transmissão.
Entre os recursos que iremos falar, é necessário ter em consideração que a duração máxima de uma Live é de 60 minutos. Deve assim planear bem o tempo e aproveitá-lo da melhor maneira.
O Instagram avisa com um contador de tempo, quando faltarem apenas 2 minutos para o fim da Live, para que possa fechar o conteúdo e a transmissão.
Após a realização da Live, tem a possibilidade de visualizar quantos seguidores assistiram à transmissão e tem disponível também a opção de deixar a mesma disponível no Instagram Stories durante 24 horas, conforme imagem abaixo:
De entre os inúmeros recursos das Lives no Instagram, destacamos aqueles que consideramos os mais importantes:
É importante permitir aos utilizadores comentarem a sua Live no Instagram, de modo a que estes sintam que podem interagir e participar. O sentimento de pertença é muito poderoso.
Contudo, há a possibilidade de filtrar comentários, de forma a bloquear os indesejados.
Para ativar este recurso, basta aceder às configurações do seu perfil de Instagram e selecionar o filtro no “Controle de Comentários”.
Também é possível fechar e reabrir os comentários durante uma Live no Instagram muito facilmente.
Antes de iniciar a Live é possível visualizar, no topo do ecrã, quantos dos seus seguidores estão online. Então, este é um bom indicador para saber se o momento é indicado para dar início à Live, ou caso a Live tenha sido previamente comunicada, se os seguidores estão prontos para assistirem à sua transmissão.
O Instagram possibilita nas Lives a partilha de questões no ecrã. Estas são enviadas pelos utilizadores para o Direct (mensagens privadas), de forma a serem respondidas em direto no decorrer da Live.
No dia anterior à sua Live, pode incentivar os seus seguidores a colocarem questões para responder durante a transmissão da mesma e, assim, criar ainda mais conteúdo.
Durante a Live clique no ícone da carta com um ponto de interrogação e selecione a questão que pretender partilhar e responder ao vivo.
Ao longo da sua transmissão é possível partilhar as imagens do seu dispositivo no ecrã da Live. Desta forma, esta ferramenta pode ser útil para mostrar uma imagem relevante ao seu conteúdo.
Para o efeito, clique no quadrado que se encontra no canto inferior direito para abrir a biblioteca e fotos e selecione a imagem que pretende exibir na Live. Deste modo, a imagem vai preencher o ecrã e a transmissão ao vivo aparece na parte superior direita da tela.
Convidar pessoas para participar na sua Live ou solicitar para participar numa Live, é uma das atualizações mais recentes do Instagram. Esta é uma ferramenta útil, todavia, é necessário ter em consideração se a participação é relevante para o conteúdo, de forma a agregar valor.
Para aderir, clique no ícone dos dois rostos e adicione o nome da pessoa que pretende convidar, desta forma o convidado vai ocupar metade do ecrã da transmissão.
Esta funcionalidade é extraordinária para a realização de Lives com 2 participantes. Isso vai ajudar também a aumentar os seus seguidores no Instagram, uma vez que haverá uma partilha de audiência entre ambos os perfis.
Como em qualquer estratégia de Marketing Digital, é imprescindível definir quem é o seu público-alvo, neste caso, aprofundar o conhecimento sobre a audiência, de forma a comunicar e abordar assuntos adequados aos seus interesses. Esse é o primeiro passo para uma Live bem sucedida.
As Lives também necessitam de ser planeadas, de forma a garantir a transmissão de bom conteúdo para os seus seguidores.
No início da Live, enquanto a sua audiência vai aderindo, pode optar por aproveitar para apresentar-se, apresentar o seu negócio e o assunto que vai ser debatido durante a transmissão ao vivo.
Portanto, estruture um plano com os tópicos que pretende abordar, estude-o com antecedência e no momento da Live deixe o mesmo do seu lado.
Desta forma, conseguirá mais facilmente manter o foco, melhorar sucessivamente as suas Lives e ter uma maior noção do tempo de duração da mesma.
O cenário é um dos fatores determinantes para a qualidade da Live, assim sendo, é importante ter em atenção alguns detalhes.
A Live deve ser transmitida num ambiente fechado, tendo em conta a iluminação, por isso, evite ambientes escuros ou claros demais, opte por um ambiente neutro.
Além do elemento crucial que é a iluminação, é necessário ter em consideração o fundo do cenário, pois pode retirar a atenção da Live. Uma parede branca como fundo, regra geral, é a melhor opção.
O ideal é um espaço tranquilo e organizado, em que o foco seja o interlocutor e a sua voz, não colocando de parte a criatividade. Por isso, procure o suporte perfeito para colocar o seu dispositivo.
Uma Live com falhas de vídeo e som pode ser a maior causa para perder audiência e levar à fraca divulgação do conteúdo que planeou, o que vai afetar negativamente a sua imagem.
É fundamental testar antes de começar a gravar e garantir uma boa qualidade durante toda a transmissão.
O Instagram notifica parte dos seus seguidores assim que a transmissão da Live é iniciada, mas esse método, unicamente, não é suficiente para uma boa divulgação.
A melhor forma de garantir a presença dos seus seguidores na sua Live é divulgar, de maneira notória e antecipada, a data e horário da Live, assim como o tema a ser abordado.
Partilhar a sua Live em diferentes canais, é por conseguinte uma boa prática para atingir uma maior audiência.
Publique nos seus Stories pelo menos dois dias antes com uma contagem regressiva de tempo. Envie uma newsletter para os seus contatos a avisar também da transmissão.
Convidar pessoas para a Live é uma estratégia que se pode tornar benéfica, no sentido de agregar valor para o seu conteúdo. Logo, o convidado pode ser um especialista, um amigo ou seguidor, o importante é que seja relevante para o seu conteúdo.
Além disso, ficará exposto à audiência do seu convidado, o que pode resultar num aumento significativo do seu número de seguidores no Instagram.
Um dos diferenciais deste tipo de recurso de divulgação de conteúdo, como já referimos, é a interatividade. Desta forma, para ter sucesso nas Lives, é necessário interagir de forma dinâmica e personalizada. Faça perguntas, responda, estimule a sua audiência a realizar perguntas e a dar a sua opinião sobre os temas debatidos, no sentido de mostrar consideração e a importância dos seus seguidores.
Assim sendo, o objetivo é comunicar diretamente com os seus seguidores de forma natural, aproveitando essa oportunidade para se aproximar conquistando a sua confiança.
O horário ideal em que deve fazer as Lives é muito relativo, depende sobretudo do público-alvo e da disponibilidade que este tem para assistir à sua Live.
Pode optar pelo horário nobre das 18 horas às 22 horas, ou testar gravar Lives em diferentes dias da semana e diferentes horários, para ver qual apresenta maior audiência.
Outra forma de descobrir a altura ideal é analisar os Insights do Instagram. Portanto, a partir desta ferramenta consegue analisar dados, como o alcance, impressões, interações, visualizações, de visitas ao seu perfil. Para tal, é necessário apenas ter uma conta de Instagram profissional.
Fazer Lives no Instagram é uma das melhores maneiras de se conectar com os seus seguidores de maneira direta, transparente e autêntica.
É uma forma única de criar conexão emocional.
